Shipping policy

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Sipariş Hazırlama Süresi

Siparişler genellikle 1–3 iş günü içinde hazırlanır. Yoğun dönemlerde, kampanya ve özel günlerde bu süre uzayabilir.

Teslimat Süresi

Kargoya teslim edilen siparişlerin teslimat süresi, gönderim adresine ve kargo firmasına göre değişiklik gösterebilir.

Türkiye içi gönderilerde teslimat süresi genellikle 3–7 iş günü arasındadır.

Kargo firmalarından kaynaklanan gecikmeler MELÉ’nin doğrudan kontrolü dışındadır.

Kargo Ücreti

Kargo ücreti, ödeme adımında sipariş tutarı ve teslimat adresine göre müşteriye gösterilir.

Varsa ücretsiz kargo kampanyaları, sipariş sırasında ayrıca belirtilir.

Adres Bilgileri

Siparişinizi tamamlamadan önce teslimat adresinizi kontrol etmenizi rica ederiz.

Yanlış veya eksik adres bilgileri nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden müşteri sorumludur.

Hasarlı veya Eksik Teslimat

Paketiniz size ulaştığında dış ambalajda belirgin bir hasar bulunması durumunda, mümkünse teslimat sırasında kargo görevlisine tutanak tutturmanızı öneririz.

Hasarlı, eksik veya yanlış ürün teslim edilmesi halinde bizimle aydinmelikesevval@gmail.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.

İletişim

Kargo ve teslimatla ilgili sorularınız için:

E-posta: aydinmelikesevval@gmail.com
Web sitesi: meleatelier.com